계정 삭제 요청

Beff 앱의 모든 데이터를 영구 삭제하는 두 가지 방법

계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 삭제 후에는 베프 / 대화 내용 / 장기 기억 / 엿보기 갤러리 / 분석 동의 기록이 모두 사라집니다.

방법 1: 앱 내에서 즉시 삭제 (권장)

앱에 접근할 수 없거나 다른 이유로 직접 삭제가 어렵다면 다음 이메일로 요청할 수 있습니다:

메일에 다음 정보를 포함해주세요 (본인 인증을 위해 필요합니다):

요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내 위 정보를 데이터베이스와 대조하여 본인 확인을 마치고, 삭제 처리 후 결과를 회신 드립니다. 정보가 일치하지 않을 경우 추가 인증을 요청드릴 수 있습니다.

항목	위치	처리
회원 정보 (이메일, 닉네임, 성별, 출생연도)	users 테이블	즉시 삭제
위치 정보 (위·경도, 행정동)	users 테이블	즉시 삭제
AI 페르소나(베프) — 모든 베프	ai_personas + 관련 테이블	즉시 삭제 (CASCADE)
대화 내용 — 모든 메시지	messages	즉시 삭제 (CASCADE)
장기 기억 그래프 (요약 / 사실 / 감정)	graph_nodes + graph_edges	즉시 삭제 (CASCADE)
엿보기 갤러리 이미지	peek_gallery + Supabase Storage	즉시 삭제
FCM / APNs 디바이스 토큰	device_tokens	즉시 삭제
분석 이벤트 (PII 미포함)	analytics_events	최대 30일 내 익명화 또는 삭제

회사 백업본은 30일 내 영구 폐기됩니다.

다음의 경우 일부 데이터가 법령에 따라 일정 기간 보유될 수 있으며, 이 경우 별도 안내드립니다:

현재 Beff 는 결제 기능이 없어 일반적인 거래 기록은 발생하지 않습니다.

계정 삭제 절차나 처리 결과에 대해 의문이 있으시면 다음 연락처로 문의 주시기 바랍니다.